Antwort auf Inkassoschreiben trotz fehlender Mahnung / Rechnung

Diese Vorlage ist für den Fall, dass du einen Inkassobrief erhalten hast, aber Mahnung/ Rechnung komplett fehlen. Du solltest die Vorlage unbedingt an deinen Fall anpassen. Eine Anleitung findest du in der Vorlage (und unten).

Die (editierbare) Vorlage als Download im Word-Format findest du unten. Versende das Schreiben bitte entweder:

  • per Fax mit „qualifiziertem Sendebericht“ (d.h. der Statusbericht zeigt eine verkleinerte Ansicht der 1. Faxseite) oder
  • per Post (dann aber unbedingt als Einwurfeinschreiben) an das Unternehmen.
    Bitte nicht per E-Mail schicken – und Sendebericht oder Einschreibebeleg immer aufbewahren
Der Vorlage liegen folgende Annahmen zu Grunde:
– Du hast trotz fehlender Mahnung einen Inkassobrief erhalten.
– Der Inkassobrief sieht echt aus – ist also kein offensichtlicher Betrugsversuch.
– Du kennst den Anbieter und den Anspruch (und haben Waren/Dienstleistung tatsächlich erhalten) und
– Du hast entweder weder eine Rechnung noch eine Mahnung erhalten oder nur eine Rechnung, die „keinen Verzug begründet“. Wenn du dir nicht sicher bist, kannst du die folgende Checkliste verwenden:

Alternativ kannst du auch den folgenden Text einfach in dein Textverarbeitungsprogramm kopieren und bearbeiten:

[Deine Anschrift]


Per Fax/Einwurfeinschreiben An: [__]
[Anschrift Absender des Schreibens]


Ihr Schreiben vom [_], Ihr Aktenzeichen [_] – Leistungsverweigerung 


Sehr geehrte Damen und Herren,

in Ihrem Schreiben vom [_] mit dem o.a. Aktenzeichen machen Sie eine Forderung gegen mich geltend.

in Ihrem Schreiben vom…(Datum) machen Sie eine Forderung von …(Betrag) aufgrund eines kostenpflichtigen Vertrags mit der Firma…(Name) geltend. Ich habe zu keinem Zeitpunkt eine Rechnung bzw. eine Mahnung des Gläubigers erhalten. Mir ist darüber hinaus kein Grund bekannt, warum eine Mahnung hätte unterbleiben können. 

Bitte übersenden Sie mir eine prüfbare Rechnung - dieses werde ich gerne begleichen. 

Die von Ihnen geltend gemachten Inkassokosten werde ich dagegen nicht begleichen. Denn diese sind kein Verzugsschaden gem § 286 BGB. Bisher war ich mit der (Haupt-)Forderung nicht in Verzug, weil ich weder eine Mahnung erhalten noch eine Rechnung mit verzugsbegründendem Hinweis für Verbraucher enthalten habe. Insofern befand ich mich zu keinem Zeitpunkt im Verzug. Möglicherweise sind Sie vor (eventuellen) Maßnahmen zur Begründung eines Verzug mit der außergerichtlichen Beitreibung der Forderung beauftragt worden. Damit sind Ihre Kosten nicht erstattungsfähig und ich werde diese nicht bezahlen. Sollten Sie der Meinung sein, dass mir eine Mahnung oder Rechnung mit verzugsbegründendem Hinweis zugegangen ist, erbringen Sie bitte den entsprechenden Nachweis.

Da Sie keine Vollmacht vorgelegt haben, weise ich Ihr Schreiben außerdem analog § 174 BGB zurück. Nur vorsorglich der Hinweis, dass ein Mahnbescheid wegen Ihrer – hiermit bestrittenen (!) – Forderung ebenso unzulässig wäre wie eine Mitteilung/Meldung der bestrittenen Forderung an Schufa oder Auskunfteien (Art 6 DSGVO, § 28a Abs. 1 Nr 4d BDSG a.F.).

Mit freundlichen Grüßen
[Name, Unterschrift]

Bitte den Text des Musterschreibens in Textverarbeitungsprogramm kopieren (also z.B. Google Docs, MS Word, Open Office, etc.) Ergänze Text mit deinen Absenderangaben, Anschrift des Unternehmens, an den der Musterbrief gehen soll, sowie mit den sonstigen erforderlichen Angaben. Dann alle [Platzhalter] löschen, z.B. die “[eckigen Klammern].” Sende diesen Brief dann entweder a.) per Fax mit sogenanntem qualifizierten Sendebericht (der Statusbericht zeigt eine verkleinerte Ansicht der 1. Faxseite) oder b.) per Post (dann aber unbedingt als Einwurfeinschreiben) an das Unternehmen. Bitte nicht per E-Mail schicken!

Weitere Hinweise findest du auch auf den Seiten der Verbraucherzentralen.

Hinweis: Bei unseren Blogbeiträgen handelt es sich um rein redaktionelle Inhalte, die keine Rechtsberatung darstellen.

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